متى تطلب المساعدة
المرشد الجيد يعرف حدوده، ومعرفة متى تُحيل الأمر إلى غيرك جزء من حسن الرعاية.
أسئلة فوق علمك
لا تخمّن فيما قاله الله أو رسوله. يقول الله تعالى:
وَلَا تَقْفُ مَا لَيْسَ لَكَ بِهِۦ عِلْمٌ ۚ إِنَّ ٱلسَّمْعَ وَٱلْبَصَرَ وَٱلْفُؤَادَ كُلُّ أُو۟لَٰٓئِكَ كَانَ عَنْهُ مَسْـُٔولًۭا
القرآن الكريم 17:36
لا تُصدر فتاوى. المرشد لا يحكم في المسائل الشرعية.
يسألك المسلم الجديد سؤالًا لا تعرف جوابه.
- يقول الآخر: هل يجوز أن أحضر عرس أختي؟
- تقول أنت: سؤال جيد ولا أعرف جوابه. سأسأل ويمكننا أن نسأل عالمًا معًا.
كيف تُحيل
قلها
"لا أعلم، لكن سأسأل"
اسأل
عالمًا موثوقًا أو إمام مسجدك.
عُد
انقل الجواب إليه بلطف وبعبارات يفهمها.
السلامة أولًا
متى تلجأ إلى مختصين
الخطر
إن كان أحد قد يتعرض للأذى، أو ذكر أنه يريد إيذاء نفسه، فاتصل بخدمات الطوارئ المحلية فورًا.
الإساءة
لا تتعامل معها وحدك. تواصل مع الجهات المختصة وفريق الموقع.
الصحة النفسية
كن لطيفًا وأصغِ، ثم شجّعه على مراجعة طبيب أو مستشار.
الخصوصية والثقة
ما يخبرك به يبقى عندك. لا تنقله إلا إذا كان أحد في خطر أو احتاج فريق الموقع إلى معرفته لحمايته.
يسألك المسلم الجديد عن حكم لا تعرفه. ماذا تقول؟
لا تُفتِ. قل "سأسأل"، وأحِل مسائل السلامة إلى الطوارئ والمختصين، واحفظ ثقتهم.
