محادثاتك الأولى

المحادثة الأولى ترسم الجو العام. هدفك بسيط: أن يشعر بأنه مسموع وليس وحده.

اسأل قبل أن تشرح

لكل إنسان حاجته. بعضهم يريد مساعدة في الصلاة، وبعضهم يريد من يحدّثه عن أهله.

يسّر ولا تعسّر

قال النبي صلى الله عليه وسلم:

يَسِّرُوا وَلَا تُعَسِّرُوا، وَبَشِّرُوا وَلَا تُنَفِّرُوا

صحيح البخاري 69 وصحيح مسلم 1734 (متفق عليه)

خطوة صغيرة هذا الأسبوع تكفي، وفي الأسبوع القادم الخطوة التي بعدها.